客戶服務流程:
售中服務——感謝您選購我們的產品,我(wǒ)們將竭誠為您服務。
1、采用全國統(tǒng)一的《服務合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、在安裝之前與(yǔ)您(nín)溝通(tōng)安裝時間,並(bìng)約定具體細節,公(gōng)司安排工(gōng)程部專業技師為(wéi)您免費安裝(zhuāng)。
3、安(ān)裝時嚴格按照公司規定,使用國-標材料,管道工整,對設備完成安裝,調試。
4、積極與使用人員(yuán)溝通(tōng),尊重用(yòng)戶安排(pái),為(wéi)用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、安裝完成(chéng)後,向您講解,指導您正確使用和(hé)常規維護(hù),定時電(diàn)話(huà)回訪,了(le)解使用情況。
6、谘詢投訴回複期限1-3天,消防安裝維保1年內免費維保檢測,超過(guò)時(shí)間按新開戶收費標準。
售後服務:
我們秉承“好的售後服-務是好的銷(xiāo)售”理念,竭誠為您提供以下服務:
1、建立客戶檔案,並將按照(zhào)客戶的要求提供相關的技術(shù)培訓和技術資料。
2、自合作(zuò)之日起,1年內免費保修服(fú)務,終身上(shàng)門維修。定期免費上(shàng)門保養檢修,防患於未然,讓設備隨時處於好的工作狀態(tài),讓您使用無憂。
3、全年(nián)365天,全天24小時(shí)專人服務,節假日不休。我(wǒ)們技術-人員在15分鍾內進行電話指導,由(yóu)您自行排除設備的簡單故障。
4、在各省、市設有備件點,在您設備出故障的時候能快速解(jiě)決問(wèn)題。
5. 售後服務範圍:所有售後服務時間為合作起一年內時間,超過一年按新開戶收(shōu)費受理(lǐ)。
6、注意事項:保存(cún)好合作時(shí)簽訂的合作(zuò)協議和憑條座(zuò)位售後(hòu)受理憑據。
歡迎聯係四川香蕉丝瓜草莓秋葵小猪IOS污消防工程有限公司 ,為您提供消防整體解決方案,消防一條龍服務(wù),竭誠為您服務!!!